Händler will 15€ für die Rücksendung einbehalten, darf er das?
Halli hallo,
ich habe neulich etwas bestellt, was bis zum 05.09 ankommen sollte. Das war auch sehr wichtig, da ich ab dem 06.09 weg war. Nun kam besagter Artikel aber erst am 06.09 an, ich konnte damit also nichts mehr anfangen und musste mir dann unterwegs ersatz beschaffen.
Der Onlineshop will jetzt 14,98€ für die Rücksendung haben. Die Versendung auf normalem Weg würde 6/7€ kosten. Das Lieferdatum war nicht als „garantiert“ angegeben. Meine Frage ist nun folgende: Darf der Händler in dem Fall was für die Rücksendung verlangen ? Wieviel darf der Händler verlangen ? knapp 15€ sind m.M.n. total übertrieben.
1 Antwort
in dem Fall musst du die Rücksendung selbst zahlen und bist auch dafür verantwortlich... also iwas mit Versicherung und Sendungsverfolgung... https://www.jumingo.com/
meistens dürfte es ein DHL Paket sein...
das was der Händler da versucht, ist nicht erlaubt... du hast 14 Tage Rücktrittsrecht ab der (verspäteten) Zustellung der Ware... dafür darf der Händler keine Gebühren verlangen...
Hallo 🙋♂️ würde heißen, der händler muss die rücksendung bezahlen ? Oder nur das ich mir die methode der rücksendung aussuchen darf?
PS: danke für die antwort!