Flix Bus hatte Verspätung musste Taxi nehmen bekomme ich das Geld wieder?
Ich fuhr nach Hause und der Bus hatte eine Stunde Verspätung ohne klaren Grund er kam leer und von niergend wo an. Jetzt war es aber so dass bei uns kein Bus mehr kam (wäre er wenn wir pünktlich gewesen wären) jetzt mussten wir ein Taxi nehmen bekommen wir das Geld wieder und wenn ja wo?
1 Antwort
mir ist ein bisschen langweilig, bin gerade auf dem PC und hab Copilot gefragt (bringt vielleicht nicht viel): Wenn dein FlixBus eine erhebliche Verspätung hatte und du aufgrund dieser Verspätung ein Taxi nehmen musstest, gibt es unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, eine Erstattung der Taxikosten zu erhalten. Laut den Fahrgastrechten von FlixBus und der EU-Verordnung (EU) Nr. 181/2011 hast du Anspruch auf Entschädigung und Hilfeleistung bei Verspätungen1.
Hier sind einige wichtige Punkte:
- Verspätung von mehr als 120 Minuten: Wenn dein Bus mehr als 120 Minuten Verspätung hatte, kannst du eine Rückerstattung des Ticketpreises beantragen2.
- Alternative Verkehrsmittel: In bestimmten Fällen, wie bei einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr und einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 60 Minuten, können die Kosten für ein anderes Verkehrsmittel bis maximal 120 Euro erstattet werden3.
Es ist ratsam, den Kundenservice von FlixBus zu kontaktieren und deinen Fall zu schildern. Sie werden deinen Anspruch prüfen und dir weiterhelfen.