Fire TV verbindet sich nicht mit fernbedienung?

Ich hab ein Fire tv Stick gekauft, ihn an den Fernseher angeschlossen und die Fernbedienung war auch direkt verbunden und ich hab das wlan verbunden. Danach hat der Stick ein Update gemacht und der Bildschirm war danach schwarz bis das Signal auf einmal weg war. Danach ging er erstmal nicht mehr an bis es irgendwann ging aber die Fernbedienung war nicht mehr verbunden. Wir haben versucht den Stick zurückzusetzen aber geht nicht. Mit dem Handy als Fernbedienung geht’s auch nicht. Aktuell sehe ich das angefügte Bild und alle paar Sekunden macht es so ein du du Geräusch. Hilfe bitti