DSL Geschwindigkeit bei 1und1 100K leitung?
Guten Tag
Villt kennt sich ja jemand genauer aus , durch das neue TKN gesetzt hat man ja ein bisschen mehr rechte , dachte ich zumindest .
Ich habe bei 1und1 einen 100K vertrag VDSL abgeschlossen, dann bin ich umgezogen und habe nachgefragt ob am neuen Wohnort auch 100K Mbits möglich sind , sie sagten mir direkt na klar kein problem und ich habe dann den Vertrag mit genommen und natürlich nochmal 70 Euro anschlussgebühren gezahlt.
nun ist mein Internet aber so schwach , das ich nichtmal 2 Geräte gleichzeitig etwas mit dem Internet machen lassen kan ( z.b Netflix und Teams Meeting )
Ich habe die app über die BNA runtergeladen , meine 30 Messungen gemacht , wie vorgeschrieben
Maximal: 100,00 Mbit/s Normalerweise: 88,60 Mbit/s /s Minimal: 54,00 Mbit/s
und dabei ist dies rausgekommen
Es wurde eine "erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung der Geschwindigkeit" von Festnetz-Internetzugängen i.S.v. § 57 Abs. 4 Satz 1 Nr. 1 TKG entsprechend der Allgemeinverfügung 99/2021 der Bundesnetzagentur festgestellt. Bitte wenden Sie sich bezüglich der festgestellten Abweichung mit dem Protokoll an Ihren Anbieter. Weitere Informationen zum Thema finden Sie im Verbraucherportal der Bundesnetzagentur.
das Mindeste in diesen 30 Messungen war 04.02.2022 22:47 59,50 Mbit/s
das höchste an den 30 Messungen 31.01.2022 22:21 77,33 Mbit/s
und das bis heute noch . Am telefon hat mir dann mal ein Mitarbeiter gesagt das ich an meinem neuen Wohnort niemals die 100K erreichen werde sondern immer nur Maximal 86k wovon am ende bei mir dann halt doch nur 77k ankommen .
ich habe mich an 1und1 gewendet und sie bieten mir eine Unverschämte 2Euro Ermäßigung im Monat an.
Ich habe nicht viel Geld da ich mich momentan in einer Umschulung befinde und wollte deshalb erstmal in Internet nachfragen ob jemand sich da auskennt , bevor ich zum Anwalt gehe und am Ende nur noch mehr Kosten habe und trotzdem das gleiche miese Internet.
Ich bedanke mich schonmal für alle Hilfreichen Antworten
MfG
Max
1 Antwort
bevor ich zum Anwalt gehe und am Ende nur noch mehr Kosten habe und trotzdem das gleiche miese Internet.
Darauf wird es so oder so hinauslaufen. Wenn die Leitung aus welchen Gründen auch immer limitiert und keine 100Mbit erreicht werden können, wird auch ein Anwalt nicht bewerkstelligen dass neue Leitungen verlegt werden.
Was Du machen kannst, ist eine Vertagsanpassung um einen günstigeren Tarif für 50Mbit zu erhalten, der sich dann in der Regel gut auslasten sollte und Geld spart.
Praktisch... kommt dir die Telekom da schon sehr entgegen. Die Differenz zwischen 100Mbit und 50Mbit beträgt nach 6 Monaten 5 Euro. Einen Preisnachlass anzubieten der den Preis an den 50Mbit-Tarif annähert aber potentiell mehr Geschwindigkeit bereit hält wäre vergleichbar damit die einen 75Mbit-Tarif zu verkaufen.
Frage ist was Du mit einem Anwalt erreichen möchtest. Einen vorzeitigen Vertragsaustieg? Auf den könntest Du unter Umständen auch ohne Anwalt pochen, gerade wenn der Vertrag frisch ist. Auf der selben Leitung werden andere Anbieter allerdings auch nicht besser funktionieren. Daher müsste wenn dann auf Kabel oder Mobilfunk als alternative Lösung gesetzt werden.
Hallo und danke erstmal für die Antwort.
Ja das der Anwalt mir da keine neue Leitung legt sollte klar sein, er soll sich wenn darum kümmern das ich bei 1und1 aus dem Vertrag Raus komme. Der Kundenservice ist absolut unverschämt und ich wurde von Tag 1 verarscht nach der Frage ob am neuen Wohnort eine 100k Leitung bzw Empfang möglich ist und mir gesagt wurde ja klar mit dem Wissen ich werde niemals 100k Empfang nichtmal den normalwert.
Ohne Anwalt werde ich aus dem Vertrag halt nicht raus kommen, ich habe es schon versucht uns sie bieten mir lediglich die 2 euro an bei 40 Euro im monat, aber dafür gehe ich schon aus Prinzip zu einem anderen Anbieter mit mur 50K und Empfange dann auch diese 50k.
villt kann ich ja einen tip bekommen wie ich vorgehe um selbst den Vertrag nach dem neuen TKN gesetz zu kündigen oder wie weit der Spielraum trotzdem noch ist bei 1und1