Commerzbank Legitimierung?
Ich habe nach einer erfolgreichen Video Legitimierung Weder per email noch per SMS eine bestätigung erhalten und auch kein Code für die PhotoTAN app,
in deren anleitung steht:
4. photoTAN aktivieren
Laden Sie nach der erfolgreichen Video-Legitimation die photoTAN-App herunter und folgen den Schritten, die unter https://service.commerzbank.de/wie-kann-ich-phototan-aktivieren/ im Kapitel „Digitale Erstaktivierung photoTAN per photoTAN-App“ beschrieben sind. Für die Aktivierung benötigen Sie Ihre selbst vergebenen Zugangsdaten.,
ich habe bisher weder die bestätigung noch den code erhalten und meine login daten funktionieren auch nicht
1 Antwort
Ggf gibt es aktuell ein technisches Problem bei der Bank. Wenn es spezielle kontakt daten für Rückfragen zum Prozess gibt würde ich da mal nachfragen. Ansonsten über den normalen Support.
oke ich versuche deren support mal zu erreichen ^^