Bestellung "in Vorbereitung"?
Ich habe bei figuya.com ein ausverkauftes Produkt auf meine Warteliste eingetragen. Am 15.07 kam eine Benachrichtigung, dass das Produkt mittlerweile zum Kauf verfügbar ist. Ich habe das Produkt online bestellt, und seitdem ist der Status vom Produkt immernoch bei "in Vorbereitung". Ich wollte fragen, ob es normal ist das ein Produkt so lange in Vorbereitung ist, da es schon fast drei Wochen her ist seitdem meine Bezahlung eingegangen ist. Ich hatte bis dahin noch nie irgendwelche Probleme mit Figuya, und stelle hier die Frage da ich den Kundenservice nicht erreichen kann.
1 Antwort
Hier kann nur der Kundenservice die richtige Auskunft geben.
Vermutlich warten sie auf die bestellte Ware. Ursache einer Verzögerung gibt es leider sehr, sehr viele.
okay, dann versuche ich es noch einpaar mal mit dem Kundenservice! Dankeschön!