Amazon Fire TV Stick und Fernbedienung verbinden sich nicht?

Wir haben einen neuen Fire TV Stick geholt angeschlossen und ein Update gemacht, da ging die alles noch. Nach dem Update wurde der Bildschirm schwarz. Irgendwann ging er wieder an und dieser Screen ist erschienen. Anscheinend verbindet sich die Fernbedienung nicht mehr und man kann nichts machen. Habt ihr irgendwelche Tipps?