1&1 Handyvertrag aber das Handy ist noch nicht angekommen?
Hallo,
Ich habe bei 1&1 einen Handyvertrag abgeschlossen. Mir wurde an dem Tag gesagt, dass das Handy am nächsten Tag ankommt. Hab auch eine Email vom Paketservice erhalten, dass an dem Tag ankommen soll. Gestern habe ich dann eine Email erhalten, dass das Handy zugestellt wurde, obwohl bei mir nichts ankam. Ich habe mich dann den Paketservice und 1&1 kontaktiert und die meinten, dass das 2 Tage dauern kann bis das geklärt ist. Ich warte jetzt seit fast 1er Woche auf das Handy und dass das Handy am nächsten Tag ankommt hatten sie mir ja auch versprochen, auch wenn es der Paketservice vermasselt hat. Die erste Rechnung habe ich auch schon gezahlt, obwohl das Handy noch nicht da ist. Das Versprechen, dass es am nächsten Tag ankommt, lässt ja einen hoffnungsvoll auf das Handy warten und wenn es dann eine Woche dauert und man nicht mal weiß wann das Handy ankommt ist ja total bescheuert.
Kann ich da um Schadensersatz fragen? Also dass sie mir in der Hinsicht entgegen kommen soll, weil ich seit ner Woche warte.
1 Antwort
Ich denke das Paketdienstleister wie Hermes,DPD und DHL im Dezember sehr viel Arbeit haben - mehr als in den vorherigen Monaten/zuvor sowohl 2 Wochen vor Weihnachten als auch noch einige Tag nach dem 27.12
Deshalb kann es möglicherweise zu Liefer/Zustellverzögerungen kommen - auch einige Tage nach dem Weihnachten offiziell vorbei ist kann es u.U zu den genannten Verzögerungen kommen.
u.U würde oder könnte man den Vertrag widerrufen/stornieren - was nur gesetzlich geht wenn dieser Online(§ 312g BGB Fernabsatzvertrag) abgeschlossen/gebucht wurde und dies auch nur bis zu 14 Tage.