Warum weisen Kunden von ESN & More ein Verhalten auf, das jenem von Sektenmitgliedern ähnelt?
In den letzten Jahren habe ich mich intensiv mit dem Thema Ernährung auseinandergesetzt, und in diesem Zusammenhang führt kein Weg an Nahrungsergänzungsmitteln vorbei. Aufgrund meines Interesses an diesem Thema werden mir in den sozialen Medien vermehrt Beiträge zu Supplements angezeigt, darunter auch zahlreiche Influencer, die für diverse Marken werben. Bei den meisten dieser Marken ist mir nichts Außergewöhnliches aufgefallen – mit Ausnahme von ESN und More.
Die Kunden dieser Marken verhalten sich nicht wie herkömmliche Konsumenten, sondern eher wie begeisterte Anhänger, beinahe wie Fans. Ein solches Phänomen ist mir bisher noch nie begegnet. Es ist zwar nachvollziehbar, dass manche Menschen eine bestimmte Marke bevorzugen, doch was bei ESN und More auffällt, ist die nahezu kultartige Verehrung, als hätte diese Firma das Leben ihrer Kunden grundlegend verändert. Es wirkt fast so, als könnten sie ohne diese Marke nicht existieren.
Ich habe den Eindruck, dass ESN und More ihren Kunden nahezu alles verkaufen könnten und es würde dennoch mit Dankbarkeit angenommen, selbst wenn es sich um minderwertige Produkte handeln würde.
Könnt ihr euch erklären, warum dieses Verhalten speziell bei den Marken ESN und More so ausgeprägt ist?
1 Antwort
Das ist halt Teil der Strategie. More richtet sich eher an junge Frauen/Teenager. ESN an Hobby-Fitness Dudes.
Dementsprechend ist das Marketing ausgerichtet. Beide geben viel Geld für Werbung Social Media aus und fördern diese Gruppendynamik. Dazu sind bei bei den Suchen über Google usw. immer ganz oben gelistet. Auch das kostet Geld und gutes Personal. Dazu kommt bei More die künstliche Verknappung, um Sonntag um 11 Uhr alle auf die Seite zu locken und die Limited Editions usw.
Viele der Kunden sind Erstkunden. Sie kennen oft keine anderen Marken/Hersteller und wissen auch nicht wie der Markt funktioniert, wie Supplements hergestellt werden. Daher haben sie auch kein Gefühl für die Preise und ob die Notwendigkeit bei einem selbst vorliegt. Sie fallen halt mehr oder weniger auf die Werbeaussagen, das Image der jeweiligen Marke und die bunten Verpackungen rein.
Ich nutze schon ca. 15 Jahre lang Supplements und kenne viele Produkte, Marken und Hersteller. Mich kann man nicht mehr so leicht beeindrucken.
Es gibt auch immer für jeden einen passenden Athleten zu dem man sich angezogen fühlt weil er eine selber Persönlich kein hat die haben ja locker über 1000 influencer dazu ist bei denen dann Verpackungs Design zimlich gut das ist das selber wie Samsung und Appel mit Samsung Handys kann man mehr machen aber iPhone Bau halt schönere Handy und bringt Funktionen erst raus wenn sie diese perfektioniert haben