Hey...
Ich habe die Frage schon einmal gestellt, da waren erst wenige Tage vergangen. Ich habe am 27.08.23 ein Paket aus England bestellt. Es handelt sich um ein 4kg schweres Objekt. Der Inhalt kostet 640€. Das Paket wurde ordnungsgemäß am 29.08.23 von der Firma an FedEx übergeben. Anschließend habe ich erst einmal ein paar Tage gewartet um zu schauen was passiert, obwohl es eine Bestellung mit International Priority ist, auch 1 Tages Lieferung genannt. Dann habe ich hier auf der Seite einmal nachgefragt ob jemand schon einmal ähnliche Probleme hatte. Darauf hin erhielt ich eine Antwort mit "...Ja, das kann noch dauern bis es durch den Zoll ist..."
Anschließend habe ich die Firma angeschrieben und gefragt was da los ist und auch FedEx Deutschland. Die Firma hat FedEx England angefragt, die zurückschrieben, dass das Paket den Zoll passiert hat aber sie nicht wissen, warum dann weiter nichts passiert ist. Von FedEx Deutschland erhalte ich nur Antworten, dass das Paket weg ist, was aber logisch ist da es ja nie in Deutschland ankam.
Vor einer Woche hat sich der Status geändert. Wie man auf dem Bild sieht steht links "Auf dem Weg mit Datum" Anfangs stand dort "Im Transit" und bis letzten Sonntag "Auf dem Weg ohne Datum". Also es tut sich hin und wieder mal was. Aber das Paket bekommt keine Verlaufsupdates mehr und die Sachen die sich ändern sind jetzt auch nicht wirklich zielführend.
Meine Frage ist jetzt: Ist das "normal" oder schon arg lange, wenn zweites der Fall ist was soll ich tun? Wenn es eine Kaffeemaschine oder so wäre für 100€wäre es mir ja noch egal, aber das ist schon viel Geld.
