Mobile Daten funktionieren nicht?
Hallo,
Ich habe das folgende Problem:
ich bin Kunde bei 1und1 aber meine mobilen Daten funktionieren nicht.
ich habe schon so gut wie alles ausprobiert:
Simkarte neu ins Handy getan
Simkarte in 2. Slot gewechselt
Sämtliche Einstellungen gecheckt und verändert
Handy neu gestartet
.... vorab kann ich sagen das meine Antenne sehr unwahrscheinlich kapput ist da ich trotzdem noch perfekten Zugang zu Bluetooth,GPS usw habe
Obwohl meine mobile Daten nicht funktionieren wird mir jedoch angezeigt das ich vollen Empfang habe (LTE) (4G)
Mein Tarif ist auch nicht ausgelaufen oder der gleichen ich habe diesen Monat noch Ca 8.5GB frei.
Laut mehreren websiten ist derzeit in meiner umgebung Keine störung von 1und1 vorhanden.
mein Handy würde ich ungerne zurücksetzen...
ich hoffe auf hilfreiche Antworten, danke
2 Antworten
Hallo tryelxcas,
hast du mal ausprobiert, ob deine SIM-Karte in einem anderen Smartphone funktioniert? Dann kann man besser eingrenzen, ob es am Handy oder am Anbieter liegt.
Alternativ sonst mal bei 1&1 anrufen und fragen, ob eine Störung bekannt ist. Vielleicht wurde diese Information noch nicht öffentlich gestreut.
Viele Grüße
Danny H.
Eventuell spinnt da was mit der Netzauswahl bzw. versucht dein Gerät, sich in das 1und1 eigene Netz einzuwählen.
Versuche daher mal, die manuelle Netzsuche zu starten und dich mit „1und1 4G” bzw. „O2-de 4G” zu verbinden, anstatt mit „262 23“.
Ansonsten versuche mal, die APN-Einstellungen zurückzusetzen.
das ist O2, daher stimmt alles. Wird in der Netzsuche denn ausschliesslich 262 07 oder „O2-de“ angezeigt? Denn eigentlich sollte da O2-de angezeigt werden.
Funktioniert das Netz ausserdem überall nicht, oder nur bei dir?
Danke für die Antwort jedoch bin ich mit 262 07 verbunden könnte es daran liegen?