Käufer behauptet, trotz Sendungsverfolgung Nummer die Ware nicht erhalten zu haben. Was tun?
Guten Abend und zwar habe ich vor paar Tagen mein altes Handy für circa 50 € bei eBay verkauft. Nun ist das Paket heute angekommen aber der Käufer behauptet, dass die Ware nicht angekommen sei.
Daraufhin habe ich geschrieben, dass bei mir steht, dass die Sendung an der Haustür angenommen wurde und dass er sich bei Hermes melden soll, muss ich sonst noch etwas tun ?
2 Antworten
Nach Abgabe des Pakets liegt das Risiko beim Empfänger. Ende der Ansage. Soll er sich mit Hermes rumärgern! Hauptsache Du hast Belege. Zurücklehnen, Popcorn und Füße hoch…🧐☝️☺️.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Lade die Sendungsnummer bei eBay hoch, falls noch nicht geschehen.
Rasentraktor007
03.05.2024, 21:27
@Mangosoda
Geh in Dein Profil (Browser, nicht App!) und ruf den Artikel auf, da müsste es im Dropdown-Menü einen Unterpunkt dafür geben.
Ich glaube das wurde schon automatisch gemacht, weil ich das online Etikett direkt über eBay gekauft habe oder wo kann man das noch separat hochladen?