IPhone X schwarzer Fleck?
Hallo zusammen,
Habe da ein Problem..
Seit April habe ich mir ein Vertrag bei Vodafone gemacht gehabt mit dem IPhone X.
Jetzt habe ich da seit 2 Tagen unten rechts auf meinem Bildschirm ein kleinen schwarzen Fleck der sich ausbreitet.
Erst ist der Rand bunt gefärbt und dann wird nach der Zeit das bunte schwarz.
Habe seit ich das Handy habe eine Schutzhülle und eine panzerglasfolie drauf, verstehe aber nicht woran es jetzt liegt das dort ein Fleck ist.
Mund möchte jetzt auch nicht Unmengen von Geld ausgeben da ich ja wie gesagt extra Hülle und alles drauf habe und dann sowas passiert.
was kann ich tun ?
würde mich auf jede hilfreiche Antwort freuen, danke im vorraus
2 Antworten
Na reklamieren.
Ruf bei Vodafone an, und frage was deine Möglichkeiten sind.
Im Businessbereich gibt es einen kostenlosen Austauschservice, weiß nicht ob es den auch für Privatkunden gibt.
Es muss erst geprüft werden ob es nicht evtl. selbstverschulden war, dann würdest du einen Kostenvoranschlag bekommen, sollte es ein Konstruktions/ Materialfehler sein bekommst du ein neues Gerät.
Darf ich wissen in welcher Stadt du wohnst?
Du könntest einen Termin im Apple-Store vereinbaren. Dort wird dann das Problem angeguckt und sehr wahrscheinlich ein neues Gerät ausgegeben.
Du musst pünktlich zum Termin erscheinen, weil die Abläufe dort sehr streng geregelt sind.
Guck mal bei Google unter apple store Termin.
Dort wählst du das erste und gehst ganz nach unten auf „physische Schäden“.
Anschließend auf „Reparatur und physische Schäden“.
Dann auf „Bildschirm- oder Anzeigequalität“.
Als letztes „Jetzt mit dem apple Support sprechen“.
Da rufst du halt an sagst die Serien- oder IMEI Nummer und schilderst das Problem.
Ich habe dort schon 2 mal mein iPhone umgetauscht obwohl es ein minimaler Fehler am Homebutton und Akku war.
Meine iPhone’s waren auch mit einem Vertrag von Vodafone.