Ebay/ Erpressung/ Erstattung ?
Hallo, ich habe naiv wie ich war auf eBay AirPods für 115€ gekauft. Die waren natürlich nicht echt. Da ich Anspruch auf den Käuferschutz hatte habe ich eine Rücksendung mit Erstattung beantragt. Das hat alles eigentlich gut funktioniert der Verkäufer war zwar teils sehr unhöflich aber darum geht es jetzt nicht. Danach habe ich auch eine Bewertung hinterlassen und habe beschreiben was passiert ist nichts beleidigendes. Mittlerweile ist das Paket angekommen.
Er versucht mich zu erpressen ich müsse die Bewertung zurücknehmen sonst würde er das Geld nicht überweisen.
Was soll ich jetzt tun kann ich die Bewertung zurückziehen und danach wieder geben? Da kenne ich mich leider nicht aus?
2 Antworten
Tach :)
der Verkäufer erpresst Dich nicht - er versucht Dich nur für dumm zu verkaufen - seine Auskunft ist falsch.
Eine Rückgabe wird über den Käuferschutz abgewickelt. Sobald das Gerät beim Verkäufer ist, hat er 2 Werktage für die freiwillige Erstattung. Passiert das nicht, kannst Du eBay einschalten. Alle Infos zusammen gefasst findest Du hier!
VG
Und was ist wenn er sagt er hätte die Ware nicht bekommen? Die Sendungsnummer aber was anderes sagt und er jetzt meint in dem Paket war nichts drinnen? Bekommt man dann trotzdem noch sein Geld von EBay??
Die Erstattung nimmt eBay vor, wenn Du den Käuferschutzfall richtig eröffnet hast, nicht der Verkäufer.
Nein, das muss er nicht, darüber entscheidet alleine eBay.
Ja aber nur wenn er das nicht bis zum 16. bestätigt
Himmel...
Er muss nichts bestätigen.
Wenn Du den Käuferschutzfall exakt nach den eBay-Vorgaben eröffnet und auch exakt sendungsverfolgt für eBay erkennbar zurückgeschickt hast, dann muss er erstatten, andernfalls wird eBay das zu seinen Lasten tun.
Und damit bin ich dann auch hier raus.
Und was ist wenn er sagt er hätte die Ware nicht bekommen? Die Sendungsnummer aber was anderes sagt und er jetzt meint in dem Paket war nichts drinnen? Bekommt man dann trotzdem noch sein Geld von EBay??
Ja, weil er nicht beweisen kann, dass nichts im Paket war, was er laut BGB aber müsste.
In diesem Fall reicht eBay der Versand- und Zustellnachweis.
Der Verkäufer muss die Erstattung aber bestätigen