Du kannst in der Alexa App einsehen was die Alexa verstanden hat. Wenn die dich gar nicht verstanden hat liegt’s wahrscheinlich an deiner Aussprache. Ansonsten kannst du die Alexa mal zurücksetzen:
Die Aktionstaste (gegenüber der Mute Taste) gedrückt halten. Irgendwann wird die Alexa sagen das sie nun im Einrichtungsmodus ist. Dies ignorieren und weiter gedrückt halten. Sie sollte nun sagen dass sich sich zurücksetzt und dies ein paar Minuten dauern kann. Wenn sie fertig ist kannst du sie einrichten als wäre sie neu