Soll ich zurücksetzen?

Hallo. Mein Handy ruft von alleine die Notrufzentrale an. Ich habe alles versucht. Dann habe ich mich entschieden Samsung anzusprechen. Die haben gesagt, dass es eventuell an einem Fehler in der Software liegen kann und ich deshalb mein Handy zurücksetzen soll.

Sollte ich es tun? Was wenn es trotzdem nicht hilft?

Answer 1

[AlexeiNachrade]

sichere halt alles mit dieser Samsung Sicherungssoftware und setze dann zurück. die sichtbaren Dateien würde ich normal über den Windows-Explorer auf einem PC sichern sofern Du einen hast. Und Google Konto vorher nochmal synchronisieren. und die App Daten ggf. sichern geht auch evtl. über Phone Explorer

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Comments

[AlexeiNachrade]

beim Samsung Account übrigens lieber keine 2 Faktor Authentifizierung aktivieren, ich kam danach nicht mehr in den Account rein