In falschen IC gestiegen was tun?
Hallo!
Folgender Sachverhalt:
Um 17:24 Uhr sollte mein IC von Esslingen am Neckar (Gleis 6) nach Ulm fahren.
Um ca 17:20 Uhr stand ich am Gleis 6, habe nochmal die DB App gecheckt, alles korrekt: der IC hat bereits am Gleis gewartet. Leider ohne Lichtbeschriftung.
Bin also reingestiegen und habe gewartet, um 17:26 Uhr ist er dann losgefahren
Aufeinmal höre ich nur "Richtung Heidelberg..", also die entgegengesetzte Richtung! Geschockt nahm ich mein Handy raus und schaute auf die App, aber es war alles wie es sein sollte: IC nach Ulm, von Gleis 6, um 17:24 Uhr, aus Esslingen
Erst nach mehrmaligen erneuern der Seite wurde mir aufeinmal angezeigt: Gleiswechsel! Heute von Gleis 5
Dazu muss ich sagen das das nicht so am Bahnhof beschriftet war, die App mir auch nach der Fahrt Gleis 6 angezeigt hat und erst nach ein paar Minuten mir der Gleiswechsel angezeigt wurde
Mittlerweile ist es sogar wieder so, dass mein IC bei der App auf Gleis 6 angezeigt wird, obwohl auf Gleis 6 ja der andere abgefahren ist! Wenn man jetzt bei der App nachschaut ist absolut nichts von einem Gleiswechsel zu sehen
Nun würde ich gerne wissen: darf ich jetzt einfach nach Mannheim weiter fahren und dort mit dem ICE dann Richtung Ulm fahren?
Habe unter anderem Screenshots von der App wo man das Datum 17:28 Uhr sieht und dort Gleis 6 steht + steht es mittlerweile sogar auch so wieder in der App
3 Antworten
Hast du den Ausstieg in Stuttgart verbummelt ?
Jedenfalls umgehend mit dem Zugbegleiter reden.
Sprich die Zugbegleiter an.
Melde Dich umgehend beim Schaffner und erläutere die Panne, ich habe es noch nie erlebt, dass man dort nicht geholfen hätte.
Welchen Ausstieg in Stuttgart?
Der IC fährt von Stuttgart nach Münster, nach Stuttgart ist er in Esslingen angehalten.
Bin in Esslingen rein in der Annahme das es der IC nach Salzburg wäre (also Richtung Ulm)