DB Tickets?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Frage zu den Tickets der Deutschen Bahn. Ich bin Inhaber eines Schwerbehindertenausweises und einer Wertmarke für den ÖPNV, wodurch ich berechtigt bin, Regionalzüge zu nutzen. Wenn ich jedoch mit dem ICE reisen möchte, muss ich ein Ticket kaufen, was ich akzeptiere.
Wenn ich beispielsweise von Kiel nach Würzburg reisen möchte, fahre ich von Kiel bis Hamburg mit dem RE und benötige eigentlich kein Ticket. Erst ab Hamburg müsste ich ein Ticket buchen. Das Problem ist jedoch, dass ich keine Zugbindung habe, wenn ich erst ab Hamburg buche. Wenn der RE Verspätung hat, würde mein Ticket ungültig werden. Daher bin ich gezwungen, bereits ab Kiel zu buchen.
Ich möchte mich erkundigen, ob es möglich ist, die Kosten für die Strecke von Kiel bis Hamburg erstattet zu bekommen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
2 Antworten
Ich hab jetzt mal für morgen früh geguckt. Eine Option wäre von Kiel nach Hamburg den RE 70 zunehmen der dir mit dem RE 7 eine 30 min Verbindung Kiel - Hamburg bietet. dann hast nicht 10 sondern 30 min in Hamburg. Der wird die bei der Suche nicht angezeigt weil DB davon ausgeht das 10 min reichen.
Willst du das nicht.
Eventuell wird dir hier geholfen
Ihr persönlicher Kontakt zur Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)
- Telefon: 030 65212888
- E-Mail: msz@deutschebahn.com
- Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag 6-22 Uhr,
- Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen 8-20 Uhr
Du hast die Lage bereits richtig analysiert: eine Zugbindung gilt nur im Rahmen des Tickets. Die Anreise zum Zug, ob zu Fuß oder im Rolli oder im Taxi oder per S-Bahn oder wie auch immer, geht zu deinem Risiko.
Also: Ticket von Kiel mit RE und weiter mit ICE bis Würzburg – Zugbindung. Sollte er eh Verspätung haben, muss die Bahn dafür sorgen, dass du trotzdem weiterkommst. Ticket von Hamburg bis Würzburg – Zugbindung erst ab Hamburg, wie du bis nach Hamburg kommst, ist dein Problem.
Und nein, die Bahn steht nur für die Tickets ein, die sie auch verkauft hat. Für das Ticket ab Hamburg, aber nicht für deine Anreise. Keine Erstattung.