Clash of clans Hilfe und Support account verloren?
Hallo,
und zwar habe ich folgendes Problem, ich habe meinen Hauptaccount bei coc verloren indem ich damals auf Android keine supercell angelegt hatte und nun bei iOS den Account mit ner anderen email überschrieben habe. Ich habe keinen Zugriff mehr auf diesen Account. Ich habe etliche Male schon versucht den Support per Mail zu kontaktierten, ohne Erfolg…
Bei Support & Hilfe -> Account wiederherstellen-> kommt bei Frage 4 welchem Clan man angehört hat.. da ich in keinem am Ende war kann ich diese Frage nicht beantworten. Aber Mann muss diese Frage irgendwie beantworten aber jedes Mal sagt der Otto bot das die Frage falsch beantwortet ist egal ob ich no Clan oder next eingebe.
bitte um Hilfe
1 Antwort
Hier wird es aber auch eher schwierig dir zu helfen... es gibt ein Kontaktformular, welches auch ohne Super Cell ID funktioniert - einfach auf Ohne Anmeldung fortfahren. klicken.
https://support.supercell.com/clash-of-clans/de/articles/contact-form.html
Das ist jedenfalls aktueller als die Emailadresse gp-info@supercell.com die ich hier https://www.gutefrage.net/frage/clash-of-clans-supercell-support-email-adresse#answer-305891397 gefunden habe.
Vielleicht trotzdem nochmal beides in Erwägung ziehen, da muss der Support nachgucken was er machen kann - das kann hier keiner.
Das was du schilderst klingt auch irgendwie nach einem Fehler... du hast geschrieben es gibt die Option keinen Clan anzugeben, aber der Bot akzeptiert es nicht. Da steckt der Wurm drin. Das würde ich dem Support auch mitteilen. Viel Glück, mehr kann ich dir leider nicht helfen da ich das Spiel nicht kenne und nur recherchiert habe wie man helfen könnte. Vielleicht meldet sich noch jemand mit mehr Ahnung
Ich hoffe das bringt etwas… dieser Otto Bot ist leider keine Hilfe.