Amazon zahlt Geld nicht zurück für Retoure?
hallo
ich hatte mir auf Amazon für 330 Euro ein Handy gekauft soweit alles wie immer Geld bezahlt Ware geliefert Problem war das Smartphone hatte einen Defekt also alles wieder zurück geschickt und jetzt kommt der Knaller Amazon lügt mich dreist an sie behaupten das packet wer immer noch unterwegs die Rückzendung hat sich verspätet laut DHL wurde es aber bereits am selben tag zugestellt das war punkt 1 zum 2 punkt jetzt der amazon Retoure Status wiederholt sich immer wieder
Die Sendung wird an den Verkäufer retourniert.
Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
langsam glaube ich Amazon macht das extra um denn Kunden länger warten zu lassen und das die Rückgabefrist erlischt jetzt hab ich bereits gefühlt 6 mal mit Amazon telefoniert geschattet und immer wieder wird der selbe Mist erzählt wir haben nur einen leeren Karton erhalten und ja ich habe extra ein packet bei DHL gekauft und alles bomben sicher verpackt wie es nur möglich war und das dreiste daran ist das ist nicht das erste mal das die sowas abziehen ich hatte genau denn selben fall bereits bei einen anderen Artikel von 230 Euro was würdet ihr da jetzt machen um an das geld wieder zu kommen
3 Antworten
Dass Problem beim Retoure ist, dass Amazon sich massig Zeit lässt. Meine Erfahrung war da nicht anders, ich hab sogar eine Anzeige gegen Amazon versucht aber nach einigen Monaten dann abgebrochen, als Amazon endlich das Geld zurück bezahlt hat. Da hilft nur hartnäckig bleiben und nicht aufgeben.
Ich würd sowas hochpreisiges ganz ehrlich da nie wieder bestellen, du siehst ja selbst wie Amazon sein kann... auf der einen Seite kulant wenn was nicht ankommt bei dir, auf der andern dann ewig Ausreden finden wenn es um eine Retoure geht...
sie sagten das wer normal das man 20 Tage wartet auf eine erstattung
Jop solch seltsame Ausreden hat man mir auch aufgetischt. Hab den genauen Wortlaut leider nicht mehr parat aber man nannte mir ein Datum bis zu dem es angeblich bearbeitet wird und dass ich mich doch in 24, 48 oder 72 Stunden (sehr unterschiedlich!) wieder melden soll - macht man das bekommt man den gleichen Schwachsinn wieder zu hören... und wehe man sagt dass man diese Zeit bereits gewartet hat, es juckt die nicht :/
Wie ist dieser Konzern denn groß geworden. Ehrlich, die meisten wollen das nicht wissen und das kostet sie einiges.
Daraus was lernen: ich bestelle so gut wie nie bei Amazon. Und am günstigsten ist es dort sowieso nicht.
das war bei bei 230 euro retour auch wie bei dir nach wochenlangen anschreiben