49€ Ticket angeblich fast ein Jahr nicht bezahlt?
Seit Mai letzten Jahres habe ich nun das Deutschland Ticket. Es gab nie Probleme und es wurden brav jeden Monat 49€ von meinem Konto abgebucht. Außer I'm April diesen Jahres. Aufgrund einer mangelnden Kontodeckung. Natürlich kam sofort eine Mahnung die ich dann umgehend beglichen habe um Ärger zu vermeiden. Leider gab es doch Ärger. Mein Abo wurde gekündigt und man gibt an ich hätte seit Juni 2023 nicht gezahlt, soll demnach 441€ im Rückstand sein.
Hat jemand auch so ein Problem? Denn ich kann mir nicht vorstellen, dass fast 1 Jahr lang keine Zahlung bei der Bahn singing und niemand soll es bemerkt haben. Auch werden mir in der App keine Rechnungen andgezeigt vom letzten Jahr bis auf Mai plus von diesem Jahr wird mir es komplett verwehrt. Muss ich nun alle Kontoauszüge mit dem Nachweis zum Anwalt bringen?
2 Antworten
Zum Anwalt musst Du zunächst nichts bringen. Die Kopien der Kontoauszügen dorthin wo Du das Abo abgeschlossen hast.
Stimmt die Abonummer des angeblich nicht bezahlten Abos mit der Abonummer in den Kontoauszügen überein? Nicht dass du aus Versehen zwei Abos parallel laufen hast oder ähnliches
Dann hast du das Abo im DB Reisezentrum abgeschlossen? Warst du schon auf dem Aboportal der DB? Dort müsstest du alle Zahlungsdetails einsehen können. Ansonsten ruf am besten beim Abocenter an, die Nummer findest du auf der Rückseite des Vertrags den du damals im Reisezentrum mitbekommen hast
Ja habe ich. Und dort wird angegeben ich hätte angeblich nur im Mai letzten Jahres gezahlt. Von diesem Jahr verweigert man mir vollkommen irgendwelche daten anzuzeigen.
Dann hilft alles nichts, du musst das Abocenter per Telefon oder Mail kontaktieren
Das habe ich auch schon geprüft. Es wurde am Schalter nur 1 Abo abgeschlossen.