Hi,
An alle die im call center arbeiten oder gearbeitet haben. Wie war das bei euch so? Musstet ihr eure gesamte Arbeitszeit auf die sekunde tracken? Musstet ihr nach jedem anruf ein formular ausfüllen und sachen angeben wie mit wem habt ihr gesprochen und je nachdem Kundennummer Vorgangsnummer etc? Hattet ihr auch so eine durchschnittliche Zeit für das Gespräch, wo ihr dann immer 'angemeckert' wurdet wenn ihr mal länger braucht als üblich? Hattet ihr auch sowas wie Pausenkarten, wo nur bestimmte Anzahl da ist damit ihr ne Pause machen könnt? Und war oder ist bei euch die Toilettenzeit auch unbezahlt?
Wie war das beu euch so? Interessiert mich mal wie es bei anderen aussieht.